Иллюстрированный самоучитель по Web-разработке на Macromedia Studio MX



              

Проверка своих идей на модели узла - часть 4


Вам теперь предстоит довольно неординарная работа. Нужно не только разработать и реализовать дизайн, но и провести массу времени с клиентом не в роли подрядчика, а в роли учителя. В приведенном выше примере дизайнер должен был объяснить клиенту, как дополнительные линии разрушают всю концепцию дизайна. Внезапно оказалось, что только эти линии и были источником разногласий с клиентом, поэтому решение этого вопроса позволило им продолжить сотрудничество. И снова, если клиент встанет в позу и скажет: "Я за это плачу, и если я сказал, что здесь должна быть линия, значит, вы должны ее туда поставить," — вам нужно серьезно подумать о продолжении отношений с этим клиентом.

Это — классический случай дипломатичного разрешения конфликта с требованиями клиента. В этой точке критичен искусный дипломатический подход, о котором мы уже говорили в этой книге. Здесь клиент должен получить намек на нерациональность своих требований, но уже на своем языке: "А вот сколько это будет стоить, если выполнить ваши требования".




Содержание  Назад  Вперед